Ein Herzstück des Emmen Centers

Carmen Westphal und ihre Reise mit dem Emmen Center

Das Emmen Center feiert stolz sein 50-jähriges Jubiläum – ein halbes Jahrhundert voller Veränderung, Wachstum und Erfolg. Anlässlich dieses besonderen Ereignisses werfen wir einen Blick hinter die Kulissen und stellen Ihnen einige der Mitarbeitenden des Centers vor. Carmen Westphal, Gerantin Café 9|38 gibt spannende Einblicke in ihre Reise mit dem Emmen Center.

Ein Blick auf Veränderungen und Entwicklungen
Carmen Westphal erinnert sich an ihre erste Begegnung mit dem Emmen Center im Jahr 2014: «Die Fläche war zwar die gleiche, aber die Ladenstruktur war damals noch ganz anders.» Das Emmen Center hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt, dabei aber immer seinen besonderen Charme und seine Vielseitigkeit bewahrt.

Von der Fotografin zur Café-Leiterin
Carmen Westphal hatte ursprünglich eine Ausbildung als Fotografin in Deutschland gemacht. Als sie 2017 ins Emmen Center kam, war ihr Job im Café zunächst als Übergang geplant. «Ich wollte einfach arbeiten, aber nie in der Gastronomie bleiben», erklärt sie. Doch schnell merkte sie, wie sehr ihr der Kontakt zu den Menschen gefiel. Zuerst arbeitete sie im American Bakery Coffee Shop, der später zum Café ABC wurde. Als das Café ABC schloss, wechselte Carmen Westphal im Jahr 2022 ins Xpresso Café im 2. Obergeschoss – das heute unter dem Namen Café 9|38 bekannt ist. «Als ich die Leitung übernahm, wusste ich sofort, dass ich hier angekommen bin.»

Kundengeschichten: Eindrücke, die bleiben

«Eine Begegnung, die mir besonders in Erinnerung geblieben ist, hatte ich mit einem älteren Pärchen, das fast 90 Jahre alt war. Sie waren seit 60 Jahren verheiratet und sahen sich an, als wären sie frisch verliebt. Ich dachte nur: Wow, so möchte ich auch einmal sein. Nicht nur, dass ich so alt werden möchte, sondern auch so fit und aktiv wie sie, ohne Rollator oder Gehstützen, und gleichzeitig eine so lange, glückliche Beziehung zu führen.»

Unvergessliche Momente
Für Carmen Westphal war das erste Weihnachten im Emmen Center ein bleibendes Erlebnis. «Ich war völlig begeistert, als ich die Weihnachtsdekoration sah. Sie war einfach wunderschön», erinnert sie sich. Besonders der bezaubernde Teddybär, der das Center zierte, hat sie beeindruckt. «Ich habe die Dekorationen in anderen Einkaufszentren gesehen, aber die im Emmen Center war die schönste», so Westphal. Die festliche Atmosphäre mit Lichtern und weihnachtlicher Musik machte das Weihnachtsfest hier zu etwas Besonderem. «Es war das erste Mal, dass ich Weihnachten im Emmen Center erlebte, und es hat mich wirklich beeindruckt», fasst sie ihre Eindrücke zusammen.

Wo der Kontakt zählt
Für Carmen Westphal ist der direkte Kontakt mit Menschen das Highlight ihres Jobs im Emmen Center. «Ich bin kein Büromensch, sondern brauche den Austausch», erklärt sie. Der Kundenkontakt bereitet ihr besonders viel Freude. «Es ist immer bereichernd, mit den unterschiedlichsten Menschen zu sprechen und ihre Wünsche zu erfüllen.» Doch auch das Team ist für sie ein wichtiger Faktor. «Wir unterstützen uns gegenseitig und springen jederzeit füreinander ein», sagt Carmen. Diese Zusammenarbeit macht ihre Arbeit im Emmen Center besonders angenehm und motivierend.

Meine Glückwünsche an das Emmen Center

«Ich wünsche mir, dass das Emmen Center so weitermacht wie bisher. Es hat ein tolles Team, das dafür sorgt, dass alles läuft. Ich hoffe, dass sie weiterhin so erfolgreich arbeiten und alles so gut machen wie bisher. Das machen sie wirklich hervorragend.»